Demora excessiva na resposta do e-mail de suporte da Facuminas para curso EAD.
Respondida
Aguaí - SP
16/07/2026 às 12:38
ID: 254080053
o email de suporte da facuminas leva em media mais de uma semana pra responder. pra um curso ead onde o email e um dos principais canais, esse prazo e longo demais
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 13:13
Olá, prezado (a)! Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar. Sabemos o quanto essa situação pode ser frustrante, e queremos assegurar que sua manifestação é muito importante para nós.
Verificamos que um de nossos colaboradores esteve em contato para sanar a questão relatada.
Atenciosamente,
Laryssa - Ouvidoria; Equipe Facuminas.