Demora na emissão de certificado após solicitação à Ouvidoria, aguardando desde abril.

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Patrocínio - MG

22/06/2026 às 09:06

ID: 251998259

A minha primeira comunicação com a Ouvidoria foi dia primeiro de junho. Até hoje, dia 22/06 não conseguiram emitir meu certificado. Estou aguardando desde abril e a empresa não consegue resolver.

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 09:31

Olá, prezado (a)! Esperamos que esteja bem.

Como já informado via WhatsApp, não depende somente da emissão do certificado, a resolução se encontra em andamento pelo setor responsável, visto que, não se trata somente de correção da carga horária, pois a inclusão do estágio passa da carga horária cadastrada no MEC, onde invalida o certificado por haver distinção. A Instituição terá que fazer uma nova grade com a carga horária solicitada pelo conselho, para que depois seja cadastrada no MEC para que seja validada e somente após esse processo, a missão de um novo certificado.

A resolução dependerá de tempo, visto que, é um processo burocrático que não depende somente da nossa Instituição, mas que já se encontra em andamento para solução de forma breve.

Atenciosamente,

Laryssa - Ouvidoria; Equipe Facuminas.