Demora na emissão de diplomas digitais de cursos concluídos
Em réplica
Americana - SP
18/06/2026 às 19:25
ID: 251789581
terminei os seguintes cursos : PSICOLOGIA DO TRÂNSITO
NEUROPSICOLOGIA PREMIUM
PSICOLOGIA HOSPITALAR PREMIUM
No momento aguardo meus diplomas digitais de direito, e até o momento, não foi chegado nenhum deles até mim. A faculdade já teve outros cursos terminados comigo, e eu dei entrada na época na solicitação de diplomas anteriores e simplesmente esperei 20 dias sendo que no final do prazo, começaram me enrolar. Aborrecido na época, fiz reclamação até obter os diplomas, e desta vez estou registrando que foi pedido pra eles dia 10/06/2026 e pra evitar transtornos maiores estou registrando aqui que foi feito solicitação.
A faculdade é boa, só que ela enrola a gente com esse lance de diploma pra obter, ela fornece, só que enrola.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 08:19
Olá, prezado (a)! Esperamos que esteja bem.
Sua solicitação foi confirmada no dia 10/06, sendo o prazo de confecção de 20 dias úteis, seu prazo se finda em 08/07. Quando pronto, o documento ficará disponibilizado em seu portal.
Enquanto o documento não fica pronto, pode estar solicitando declaração de conclusão.
Atenciosamente,
Laryssa - Ouvidoria; Equipe Facuminas.
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 22:35
Eu entendo que existe prazo, só que até o presente momento ainda não recebi o documento necessário.
E eu preciso receber.