Demora na entrega do certificado de pós-graduação após conclusão e pagamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2026 às 17:07
ID: 252061307
Fiz minha pós graduação inteira, está tudo pago, disciplinas concluídas, enviei os documentos há mais de seis meses e eles não me entregam o certificado, dizendo que falta o certificado da graduação, sendo que já mandei até o de outra pós graduação.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 17:14
Olá, prezado (a)! Esperamos que esteja bem.
O documento anexado no portal na aba do diploma de graduação, foi o certificado de outra pós graduação, o que não é válido, visto que, o documento obrigatório que consta até mesmo em contrato, é o diploma da graduação realizada, por isso a solicitação do documento. Ainda assim, o prazo de confecção se encontra em vigência, visto que são 20 dias úteis, o prazo se encera no dia 23/06, o certificado ficará disponibilizado até o findar da terça feira.
Atenciosamente,
Laryssa - Ouvidoria; Equipe Facuminas.