Erro no portal de upload de documentos e demora na confirmação de recebimento
Respondida
Antônio Prado - RS
12/06/2026 às 08:11
ID: 251196321
tentei enviar meus documentos pelo portal e o sistema de upload ficou retornando erro. tive que enviar por email e esperar uma semana pra ter confirmacao de que tinham sido recebidos
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 08:35
Olá, prezado (a)! Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar. Sabemos o quanto essa situação pode ser frustrante, e queremos assegurar que sua manifestação é muito importante para nós.
Já encaminhamos seu caso ao setor responsável para análise imediata. Para podermos ajudar da melhor forma possível.
Conte conosco estamos comprometidos em encontrar uma solução justa e rápida para você.
Atenciosamente,
Laryssa - Ouvidoria; Equipe Facuminas.