Instituição de Ensino Ignora Cliente Após Prometer Solução para Erro em Certificado de Pós-Graduação em Enfermagem Estética
Respondida
Niterói - RJ
22/06/2026 às 03:18
ID: 251990497
Fiz a pós graduação de enfermagem estética e fiz o estagio. No certificado veio um erro de cálculo sinalizado pelo COREN e ao entrar em contato com a instituição ficaram de resolver e disseram até que já estavam em contato com meu conselho para resolver. E após contato simplesmente pararam de me responder , não resolveram e fiquei sem habilitação em enfermagem estética (a minha sorte é que tenho outra profissão na qual já sou habilitada como esteta). Não façam pois depois que [Editado pelo Reclame Aqui]
Ê tão simples de resolver é só consertarem a soma das horas no certificado.
Se o problema for o valor para refazer o certificado eu pago. Mas, preciso que resolvam.
Preciso que façam a correção da exigência do COREN pq a faculdade promete isso e se não cumpre a gente já sabe o que significa.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 09:29
Olá, prezado (a)! Esperamos que esteja bem.
A resolução se encontra em andamento pelo setor responsável, visto que, não se trata somente de correção da carga horária, pois a inclusão do estágio passa da carga horária cadastrada no MEC, onde invalida o certificado por haver distinção. A Instituição terá que fazer uma nova grade com a carga horária solicitada pelo conselho, para que depois seja cadastrada no MEC para que seja válida.
A resolução dependerá de tempo, visto que, é um processo burocrático que não depende somente da nossa Instituição, mas que já se encontra em andamento para solução de forma breve.
Atenciosamente,
Laryssa - Ouvidoria; Equipe Facuminas.