Instituição de ensino recusa liberação de certificado de pós-graduação por pendência de pagamento, apesar de conclusão do curso.
Respondida
Duque de Caxias - RJ
23/06/2026 às 15:14
ID: 252156877
Assinei contrato com a instituição para fazer a minha Pós MBA em gestão de pessoas e liderança premiam.
Conclui minhas avaliações, enviei toda a minha documentação.
Mas a faculdade não quer liberar meu certificado alegando que so me enviará quando eu terminar de pagar os boletos.
Acho inaceitável isso, pois necessito do documento para fins trabalhistas.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 15:28
Olá, prezado (a)! Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar. Sabemos o quanto essa situação pode ser frustrante, e queremos assegurar que sua manifestação é muito importante para nós.
Já encaminhamos seu caso ao setor responsável para análise imediata. Para podermos ajudar da melhor forma possível.
Conte conosco estamos comprometidos em encontrar uma solução justa e rápida para você.
Atenciosamente,
Laryssa - Ouvidoria; Equipe Facuminas.