Instituição se recusa a enviar certificados de pós-graduação de forma gratuita, mesmo após mais de um ano do término do curso.
Respondida
Boa Vista - RR
26/08/2026 às 20:37
ID: 257487203
Fiz duas pós nessa instituição, há mais de 1 ano que terminei, estou implorando pelo envio dos certificados, mas eles se recusam a enviar de forma tradicional, so querem envia via forma paga, como sedex, eu ja solicitei o envio normal mesmo que demore 30 dias ou mais, mas mesmo assim sem sucesso. já fiz ameaça de processar, nem isso eles se importaram. essa instituição e uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 09:48
Olá, prezado (a)! Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar. Sabemos o quanto essa situação pode ser frustrante, e queremos assegurar que sua manifestação é muito importante para nós.
Já encaminhamos seu caso ao setor responsável para análise imediata. Para podermos ajudar da melhor forma possível.
Conte conosco estamos comprometidos em encontrar uma solução justa e rápida para você.
Atenciosamente,
Laryssa - Ouvidoria; Equipe Facuminas.