Facuminas - Faculdade De Minas

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Curitiba - PR

26/08/2026 às 22:01

ID: 257493501

Solicitei o certificado de conclusão referente à pós-graduação que concluí e, conforme informado no documento anexo, o prazo para disponibilização seria de até 20 dias úteis. A solicitação foi realizada em 24/07/2026. No entanto, até o momento, o certificado ainda não está disponível em meu portal. Na tentativa de solucionar a situação, foram abertos os protocolos *****, que orientava o contato por meio de um número de WhatsApp, com o qual entrei em contato, e *****, no qual solicitei novamente a disponibilização do documento. Apesar das tentativas, até o momento não obtive o devido retorno nem acesso ao certificado.

Dessa forma, solicito, que verifiquem a situação e providenciem a disponibilização do meu certificado de conclusão o mais breve possível, considerando que o prazo informado já foi ultrapassado.

Ressalto ainda que não possuo nenhuma pendência financeira junto à instituição. Pelo contrário, o curso foi integralmente quitado no momento da contratação. Lamento a situação e considero extremamente frustrante precisar realizar diversas solicitações para obter um documento referente a um curso já concluído e integralmente pago.

Matrícula: *****

Aguardo um retorno e a regularização da situação com a maior brevidade possível.