Pós graduação: Atraso na entrega de certificado corrigido causa risco de prejuízo em promoção de trabalho
Resolvido
São Gonçalo do Sapucaí - MG
23/06/2026 às 07:06
ID: 252101813
Terminei uma pós graduação que contratei para realizar em 3 meses. Ocorre que a data do término da pós está 13 de maio, onde deveria estar março. O que é crucial para a minha promoção no trabalho. Verifiquei o erro e os contatei. Ocorre que não me entregaram ainda o certificado corrigido e corro o risco de ser muito prejudicada na minha promoção por erro deles. Entro em contato com eles e eles só me mandam aguardar.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 08:35
Olá, prezado (a)! Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar. Sabemos o quanto essa situação pode ser frustrante, e queremos assegurar que sua manifestação é muito importante para nós.
Já encaminhamos seu caso ao setor responsável para análise imediata. Para podermos ajudar da melhor forma possível.
Conte conosco estamos comprometidos em encontrar uma solução justa e rápida para você.
Atenciosamente,
Laryssa - Ouvidoria; Equipe Facuminas.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 08:39
Resposta foi dada com eficácia e rapidez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9