Solicitação de desvinculação de CPF e dados pessoais de cadastro após reclamação
Resolvido
Itajaí - SC
13/07/2026 às 16:19
ID: 253797851
Não faz nem 15 dias que abri minha reclamação e tive resposta da ouvidoria.
Já recebi uma nova mensagem, agora no meu ***** antigo!
Por favor, DESVINCULEM MEU CPF ao cadastro de vocês!
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:44
Olá, prezado (a)! Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar. Sabemos o quanto essa situação pode ser frustrante, e queremos assegurar que sua manifestação é muito importante para nós.
Reforçamos a retirada do contato de nosso banco de dados com nossa Direção, assim como, de todos os polos para que sejam cessadas mensagens promocionais.
Atenciosamente,
Laryssa - Ouvidoria; Equipe Facuminas.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 09:07
A pessoa entrou em contato comigo pelo Whatsapp. Volto aqui, mais um vez, se acontecer novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10