Curso de Pós-Graduação BLACK BELT: Bloqueio de Acesso, Problemas com Certificado e TCC Corrompido

Resolvido
João Pessoa - PB
27/03/2026 às 12:06
ID: 244496369
Eu paguei a vista por um curso de pós graduação BLACK BELT, só tinha conseguido fazer uns três acessos, depois fui bloqueado da plataforma, passei alguns meses bloqueado sem acesso, depois vieram me vender outro curso e eu reclamei e rapidinho liberaram o meu acesso, mesmo terminando o curso eles não querem emitir o certificado, apenas ficam empurrando de um setor para o outro. Eis o problema, a gente para ser honesto, legal, paga um curso a vista e depois não consegue nem o certificado, e até o TCC me enviaram um arquivo corrompido, que não abria, depois me enviaram um arquivo cheio de problema, e simplesmente, paguei e não recebi nada porque até a estrutura do curso é péssima, ninguém explica nada, e o aluno só fica no prejuízo, ninguém trata com respeito, eu me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por ter aceitado fazer um curso numa instituição dessas e acabei optando por outra instituição para fazer outro curso, porque na UNIMINAS nem certificado, nem documento algum apenas dor de cabeça,
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 14:30
Prezado, boa tarde! Esperamos que esteja bem.
Em atenção à sua manifestação, gostaríamos de esclarecer, de forma transparente, os requisitos necessários para a emissão do certificado de conclusão do curso. Para que o certificado seja disponibilizado, é indispensável o cumprimento integral dos seguintes critérios: aprovação em todas as avaliações com nota mínima de 70 pontos, dispensa ou envio e aprovação do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), envio e validação da documentação obrigatória (RG e diploma de graduação), além do cumprimento do prazo mínimo de 4 meses a partir da data de matrícula.
Ao analisarmos o seu caso, verificamos que, até o momento, não houve a solicitação de dispensa ou o envio do TCC, bem como não identificamos o encaminhamento da documentação obrigatória para validação. Esses pontos são essenciais para a conclusão do curso e, consequentemente, para a liberação do certificado.
Ressaltamos ainda que, em relação ao arquivo anteriormente mencionado, já realizamos o reenvio do material correto, acompanhado do manual com as orientações necessárias para a elaboração do TCC, visando auxiliá-lo na continuidade do processo.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para auxiliá-lo no que for necessário para a finalização do curso.
Atenciosamente,
Uniminas.
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 15:25
Ter reclamado não surtiu efeitos, noto que há um desprezo pelo CDC, muita enrolação, fiz solicitações via protocolo e negaram a emissão do certificado, MALDITA HORA que procurei e paguei a esta instituição de ensino, é muito descaso e nem a ouvidoria conseguiu resolver nada, eu só entendo que infelizmente na boa fé fui enganado, pagando por um curso a vista para ser bloqueado, para não ter direito ao certificado, sem direito ao tutor, sem ninguém para ajudar, sem nenhum suporte, sem documentos de conclusão, sem nada, PENSE NUMA INSTITUIÇÃO QUE NÃO VALE A PENA,
Réplica da empresa
30/03/2026 às 16:46
Prezado, boa tarde! Esperamos que esteja bem.
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que, para a conclusão do curso, é indispensável o cumprimento de todos os requisitos acadêmicos, incluindo a dispensa ou a realização do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC).
Verificamos que havia, anteriormente, uma pendência relacionada à dispensa do TCC. Contudo, informamos que tal situação já foi devidamente regularizada, não havendo, neste momento, quaisquer pendências em seu cadastro acadêmico.
Dessa forma, o seu certificado foi regularmente emitido e encaminhado por meio de protocolo, bem como através do número de contato, a fim de garantir maior celeridade no recebimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Uniminas.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 13:22
Uma funcionária resolveu as pendências e eu já estou com o certificado. Muito obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10