Dificuldade para obter declaração de CONCLUINTE de pós-graduação na Uni Minas

Prezado Aluno, espero que esteja bem!

Informamos que entramos em contato no número registrado na reclamação para prestar todo suporte necessário.

Atenciosamente,
Uniminas

Olá, Jossilane! Agradeço o contato. A pessoa fez contato comigo, Samuel. Aí ele perguntou como quero pagar pelas duas declarações. Eu disse que quero por pix, e pedi o link para pagamento. Mas ele não respondeu mais. Se puder pedir a ele pra me passar o link para eu pagar o valor de R$ 130,00 que ele me informou, via pix, agradeço muito. Obrigado!

Fui enganado na contratação. No dia da contratação, recebi um modelo de declaração de concluinte do sr. *****.
Nesse modelo de declaração, ja vem dizendo expressamente que o aluno realizou todas as avaliações e que está dispensado de TCC. No mesmo dia, expliquei ao sr ***** a minha situação e ele me informou que eu poderia solicitar essa declaração, no modelo por ele enviado, a qualquer tempo após eu concluir as matérias e as avaliações.
Pois bem.
Concluí todas as avaliações, fui aprovado nelas e solicitei a declaração no modelo que o Sr ***** tinha me enviado. Paguei 130 reais pelas duas declarações.
Para a minha grande surpresa, recebi do Sr ***** outra declaração, de modelo diferente, que diz que ainda dependo de verificação da dispensa de TCC.
De imediato, solicitei por dois canais a dispensa do TCC, dado que TCC não é requisito das pós graduações que contratei, e solicitei emissão das duas novas declarações, no modelo que me foi enviado pelo sr ***** no dia da contratação.
Para minha nova surpresa, fui infofmado pelo jurídico da empresa que eu só poderia solicitar a declaração ds concluinte que informa a dispensa do TCC, no modelo que me foi passado pelo Sr *****, após dois meses de curso:
Ora, essa informação é totalmente diferente da que me foi passada na contratação.
Chama a atenção o fato de que no momento da contratação me foi passado um modelo de declaração de concluinte e fui informado de que esse modelo poderia ser requerido a QUALQUER momento após a finalização das matérias.
Hoje, no entanto, a situação se inverteu totalmente: a declaração é diferente da que me foi apresentada pelo sr *****, e surgiu um requisito de que tenho que aguardar 2 meses para solicitar aquele modelo de declaração que me foi passado na contratação. Acontece que esse requisito de prazo foi expressamente questionado por mim no momento da contratação e fui informado claramente que não havia prazo.
Diante do exposto, e tendo em vista os 7 dias previstos no CDC, venho requerer a extinção do contrato e a devolução integral dos valores pagos para as duas pós graduações e pelas duas declarações.

Venho novamente solicitar o estorno integral do valor pago pelas duas pós graduações. Até o momento, recebi apenas o valor de R$ 130,00 das duas declarações, mas não o valor das duas pós graduações. Estou dependendo desse estorno para poder iniciar nova pós graduação em outra instituição. Dada a urgência que informei na contratação, e dado que paguei por pix, solicito novamente a devolução via pix: chave: ***** (celular, banco Bradesco, agencia *****, conta *****)