Solicitação de cancelamento e reembolso de múltiplos cursos EAD devido a cláusula restritiva de certificados.
Respondida
Itanhaém - SP
10/05/2026 às 18:43
ID: 248237887
Após ler atentamente o contrato da *****, percebi a existência da cláusula *****, que determina que em cursos de ***** o aluno somente pode solicitar 2 certificados após o prazo mínimo de ***** e, posteriormente, apenas *****.
Considero essa limitação extremamente prejudicial e desproporcional para alunos que contrataram múltiplos cursos simultaneamente, especialmente porque essa informação não recebe o devido destaque no momento da matrícula e impacta diretamente o planejamento acadêmico e profissional do estudante.
Diante disso, e considerando que ainda estou dentro do prazo legal de 7 dias previsto na cláusula ***** do contrato para cancelamento com restituição integral dos valores pagos, solicito o cancelamento e reembolso dos seguintes cursos de pós-graduação:
Cursos pagos:
*****
*****
*****
*****
*****
*****
Cursos bônus/promocionais (Pague 3 e Ganhe 4):
*****
*****
Solicito a confirmação formal do cancelamento dos 8 cursos citados e do procedimento de restituição dos valores pagos, conforme garantido contratualmente para solicitações realizadas dentro do prazo legal.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/05/2026 às 11:08
Prezado aluno, bom dia! Esperamos que esteja bem.
Informamos que o cancelamento dos cursos solicitados já foi realizado com sucesso. O comprovante será encaminhado em seu número de contato cadastrado em nosso sistema.
O prazo para processamento do estorno pode variar conforme a instituição bancária do aluno.
Permanecemos à disposição para lhe atender.
Atenciosamente,
Uniminas.