Fada Assistência Técnica: Reembolso não realizado após serviço incompleto em fornos e descaso com o cliente.
Não respondida
Barueri - SP
24/03/2026 às 10:51
ID: 244153931
Contratamos a Fada Assistência Técnica para manutenção de dois fornos. Após a visita inicial, foi passado um orçamento de R$ 1.350, que aprovamos e pagamos.O serviço foi realizado apenas em um dos fornos, ficando combinado que retornariam no dia seguinte para finalizar o segundo. A partir daí, começaram os problemas: informaram que o técnico teve um imprevisto e não poderiam comparecer, e então se ofereceram para reembolsar a parte do serviço que não foi executada.Enviamos todos os dados solicitados para o reembolso, porém o valor nunca foi devolvido. Desde então, a empresa simplesmente deixou de responder ignoram mensagens no WhatsApp e não atendem ligações.Estamos tentando resolver a situação desde fevereiro, sem qualquer retorno. Falta total de compromisso e respeito com o cliente.