Forno elétrico com defeito recorrente após reparo e falha na emissão de documentos pela assistência técnica.
Não respondida
São Gonçalo - RJ
19/08/2026 às 11:53
ID: 256856455
Solicitei o reparo de um forno elétrico e o mesmo voltou a apresentar problemas dentro do prazo de garantia do reparo. A assistência foi acionada dentro do prazo e não houve retorno.
Houve também grande demora na emissão da NF e laudo, que só foram emitidos após ameaça de denuncia por serviços executados sem nota. O laudo emitido apresentou ausência de dados, impossibilitando o pedido de ressarcimento na ENEL. Mesmo com inúmeras tentativas de contato, a empresas não me retornou. Inclusive após a notificação de acionamento da justiça para o cumprimento do garantia.