FADA MADRINHA

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Rio de Janeiro - RJ

02/05/2025 às 15:33

ID: 216121203

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Fiz um pedido pelo ZAP aplicativo da Fada Madrinha (São Cristovão RJ) em ***** de uma torna KitKat e deixei pago para pegar hoje (dia *****) as 10h. Cheguei na loja as 09:50h. me indicaram uma fila onde havia cerca de 10 pessoas na minha frente para atendimento no balcão. Este atendimento engloba pessoas que querem ser atendidas no balcão e comer em pé, pessoas que querem escolher na hora e levar para casa, e pessoas que querem apenas pegar o(s) produto(s) e levar pois já encomendaram via aplicativo e pagaram antecipadamente. Dessas 10 pessoas na minha frente apenas uma era encomenda já paga pelo aplicativo (assim como eu). Para piorar só havia um rapaz atendendo esse bando de gente, e como conclusão fiquei 20 minutos para levar uma torta já encomendada e paga, pois as pessoas ficam pensando e escolhendo na hora o querem comer e levar. Havia ainda umas outras 10 pessoas junto ao balcão comendo e que depois ficaram pedindo mais coisas (bebidas e comidas) e querem pagar na frente de quem está na fila esperando. A ordem de tudo isso decidido pelo pobre do único rapaz que tem de se desdobrar e atender esse bando de gente.. O descaso com os clientes, e falta de organização e gerenciamento do Loja produz isso. Ao sair da loja já havia mais 10 pessoas atrás de mim.