Site malandro "Fadas do Bem"
Não resolvido
Cabo de Santo Agostinho - PE
18/03/2022 às 13:55
ID: 140289081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu precisava de um direcionamento encontrei o site " Fadas do Bem" fiz o cadastro no site conversei com a atendente ela demorava demais para responder e agilizar o atendimento é uma burocracia para fazer uma consulta são tantos direcionamento primeiro faz cadastro, whatsapp, depois por último a consulta é no Skype. Péssima qualidade, péssimo atendimento, e não é um profissional, está alí para pegar seu dinheiro. Estou deixando minha experiência para as pessoas ter o feedback do site e não fazer consulta.
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Resposta da empresa
18/03/2022 às 14:55
Olá!
Sou Afonso Sandrini, responsável pelo Fadas do Bem. Acessei a conversa que você teve com nosso atendimento pelo whatsapp e:
Tempo de resposta:
Menos de 3 minutos; em alguns momentos, menos de 2 minutos. O Fadas do Bem não usa robôs para atendimento: há uma atendente real do outro lado; então, a resposta não é automática, mas o tempo de 2 minutos me parece perfeitamente válido.
Quanto à consulta:
Você pode fazer a queixa diretamente para nosso email (o mesmo que segue com os dados de cobrança) - na conversa pelo whatsapp, você não apresentou queixas sobre o atendimento.
Pagamento:
No Fadas do Bem, o cliente se consulta primeiro e faz o pagamento depois, ou seja, não corresponde ao perfil de pegar o seu dinheiro.
Sobre a consulta:
Não temos como saber o que houve de conteúdo na consulta, então, estamos à disposição para realizar o estorno do pagamento - por favor, informe seus dados bancários.
O Fadas do Bem está no ar desde *******, ou seja, são 15 anos de trabalho e indoneidade. Estamos bem cientes das leis do karma: o que você oferece para o mundo é aquilo que você recebe dele; com base nisso, tentamos orientar nossa equipe para realizar o melhor trabalho possível!
Consideração final do consumidor
18/03/2022 às 15:07
Esperando fazer o estorno do valor espero que resolva.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/03/2022 às 20:28
Olá, Fabiana! Por favor, encaminhe os dados para fazermos o estorno.