FADAS DO LAR

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Santos - SP

09/09/2024 às 12:21

ID: 196975051

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À Sra. Andrea Cristina Ribeiro da Silva

Empresa: Andrea Cristina Ribeiro da Silva
Endereço: *******, Vila Real Santista, Hortolândia-SP, CEP: **************
CNPJ: 46.*******.*******/*******90
Contato: ******* /*******

Prezada Sra. Andrea Cristina Ribeiro da Silva,

Venho, por meio desta, formalizar a presente notificação acerca da ausência de restituição de valores pagos à Vossa Empresa. No dia 20/08/*******, realizei um pagamento, no valor de R$ *******,00, via PIX à titularidade de Vossa Senhora, conforme as informações bancárias fornecidas. Entretanto, até a presente data (09/09/*******), não houve a devida restituição, configurando total descaso no atendimento ao consumidor.

Ressalto que a presente situação reflete não apenas uma quebra de confiança, mas também uma clara violação aos preceitos do Código de Defesa do Consumidor, que impõe a responsabilidade pela pronta devolução de valores em casos de não prestação de serviços ou cancelamentos, nos termos dos artigos 30, 35 e 42 do referido diploma legal.

É importante destacar que, ao analisar o histórico de reclamações vinculadas à Vossa Empresa, constatei que o meu caso não se apresenta como isolado, revelando um padrão de comportamento que poderá ensejar sanções judiciais e administrativas.

Dessa forma, reitero minha solicitação para que seja providenciada, de forma imediata, a restituição integral do valor supracitado, sob pena de adoção das medidas cabíveis para a salvaguarda de meus direitos, seja pela via judicial ou pelos órgãos competentes de proteção ao consumidor.

Aguardo o retorno com urgência e providências necessárias.