Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

29/07/2024 às 10:27

ID: 194002265

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ainda bem que não fiz o pagamento do pacote antecipado!
Ficamos aguardando a profissional no dia do agendamento e nada!Não apareceu e nem deram satisfação,tive que entrar em contato para reclamar o ocorrido!
Não recomendo!

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Resposta da empresa

29/07/2024 às 10:38

Olá bom dia tudo bem seria interessante os clientes entenderem que somos uma empresa e não trabalhamos com o chicote na mão porque se a diarista não quer comparecer ao trabalho não comparece ao trabalho não tenho o que a gente fazer e se o cliente por sua vez não consegue entender todo o lado de uma situação complica mais ainda atenciosamente obrigada para doar

Réplica do consumidor

29/07/2024 às 11:00

Bom dia!Trabalhar com chicote nas mãos??rs
A empresa responsável,precisa colocar profissionais idôneos e com responsabilidade e comprometimento,ou vocês não sabem quem irão colocar na casa de clientes.
Se a empresa responsável acha que só irá funcionar com chicote nas mãos,acredito estarem no ramo errado!

Réplica da empresa

29/07/2024 às 11:28

Sim eu conheço os meus funcionários todos prestam o melhor serviço possível só que não é obrigatório ir trabalhar se eles não querem trabalhar não tenho que a empresa faz é tentar conversar reagendar ou cancelamento como foi feito da sua parte hoje cedo mas não podemos obrigar acho que cada um sabe onde seu sapato aperta né e é complicado

Réplica do consumidor

29/07/2024 às 11:39

Complicado mesmo!!!
Eu cancelei o SEGUNDO ******* a empresa ficou de enviar os dados da prestadora de serviço que viria segunda-feira dia 29/07 e até domingo 28/07 as 23:00hs ou seja um dia ANTES do agendamento,não haviam enviado absolutamente nada e,não posso colocar uma pessoa para trabalhar dentro da minha casa,onde não sei só menos seu nome!Concorda?
Agora se seus colaboradores são responsáveis ou capacitados,como mencionou na sua réplica,já não posso afirmar,pois nenhum compareceu!kkk

Réplica da empresa

29/07/2024 às 12:55

Sim , vc está certa aí pq não mandaram as informações da fada no dia que pediu , primeiro atendimento foi seu hoje , quando ia te mandar o contato da fada vc cancelou o agendamento e a culpa e da empresa que não mandou ninguém pra atender , vamos colocar a mão na consciência por favor e pensar certinho se isto e motivo pra reclamar no reclame aqui , infelizmente tem coisas que não estão em minhas mãos .um delas e a fada não querer ou não poder te atender por favor ... Desnecessário obrigada

Réplica do consumidor

29/07/2024 às 13:00

Estou alertando os consumidores,essa é a finalidade da página!
Comigo não funcionou o serviço oferecido!
Então meu dever é passar minha experiência!
E aqui segue meu relato,minucioso de tudo e da forma exata que aconteceu!
Seria mais bonito a empresase retratar doque ficar tentando mudar fatos!

Att,
Andréa

Réplica da empresa

29/07/2024 às 13:10

Muito obrigada boa tarde!