Recusa no fornecimento de NF
Resolvido
São Paulo - SP
31/07/2014 às 13:52
ID: 9598673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMatriculei meu filho no berçario desta escola em Janeiro/14.
Fiz o pagamento do semestre (Fev/14 a Jun/14) em uma parcela única, e desde o momento do pagamento iniciei DIVERSAS cobranças por e-mail, telefone, agenda escolar e no momento da entrada ou saída da escola.
Após MUITA insistência sem qualquer tipo de ação por parte da escola, em Maio/14 me dirigi à secretaria e após um longo chá de cadeira consegui recibos do pagamento realizado. Informaram que entregariam a NF posteriormente.
Justamente devido à catrastrofe que é o atendimento da secretaria desta escola, e diversos outros problemas no dia a dia do meu filho, optei por retirá-lo do Fadelito. No final de Jun/14 fiz reunião com a coordenadora [Editado pelo ReclameAQUI®] para feedback do motivo da saída e acerto financeiro para cancelamento da matrícula.
Após relato presencial da minha saga para obter a NF, assim como já havia relatado a elas dias antes por e-mail, recebi finalmente a tal NF.
Dias depois, recebi o boleto conforme combinado e fiz o pagamento NO MESMO DIA! Antes inclusive da data de vencimento (18/07). Informei que havia pago o boleto e solicitei o envio da NF.
No entanto, como não poderia deixar de ser, novamente estou sem retorno. Fiz um pagamento no dia 17/07 e não recebi qualquer recibo ou NF.
Solicito que a escola FADELITO - UNIDADE BONFIGLIOLI cumpra com sua obrigação de fornecer NF!
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Consideração final do consumidor
01/04/2016 às 10:13
Não gostei nada dessa escola. Depois que mudei meu filho vi o tamanho da diferençhttps://******* no atendimento quanto na qualidade do berçário e cuidados com o bebê.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
13/06/2023 às 12:22
A Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) foi desenvolvida de forma integrada, pelas Secretarias de Fazenda dos Estados e Receita Federal do Brasil, em 27/08/*******, nossa escola utiliza o parâmetro enviarEmailCliente: true para o não desperdício de papel e para nos mantermos fiel a nosso protocolo de aplicação das nossas premissas de sustentabilidade, reduzindo o lixo produzido por papel.
Assim as notas sempre são enviadas pelo email cadastrado na ficha do aluno.
Sentimos muito pela demora no retorno e reiteramos que estamos em constante evolução, sempre evoluindo com nossas falhas.
Nos últimos 24 anos atendemos com sucesso mais de 15 mil crianças e famílias, e temos a certeza de que impactamos positivamente no futuro dessas crianças com um ensino de qualidade, sempre priorizando a formação socioafetiva das nossas crianças.