Taxa abusiva e imoralidade

Olá, Tais Van,
Boa tarde, tudo bem?

Entrei em contato com a unidade de Pinheiros para entender melhor o ocorrido e sua situação. Nós, do Fadelito, nos sensibilizamos com o seu caso e, pensando no melhor para o desenvolvimento do seu filho, oferecemos um desconto por um período de três meses.

Após esse período, realizamos uma nova reunião para informar que a unidade não poderia manter o valor do desconto, que seria reajustado. Apesar do reajuste ainda estar abaixo da tabela oficial, não houve concordância da sua parte em relação ao novo valor estipulado.

Compreendemos suas demandas e fomos flexíveis ao máximo. No entanto, manter uma escola com um alto padrão de educação envolve custos significativos. Atualmente, contamos com em média uma equipe de 40 colaboradores em cada unidade, e precisamos honrar nossos compromissos, como o pagamento de salários, fornecedores, materiais didáticos, alimentação e outros itens essenciais.

Conforme estipulado na Cláusula 12 do contrato, o desligamento do aluno deve ser notificado por escrito com 30 dias de antecedência, exceto para solicitações realizadas nos meses de maio, junho, outubro e novembro. Em relação aos desligamentos por inadimplência das mensalidades referentes aos meses de férias (julho e dezembro), eles acarretam multa, conforme previsto em lei e comum em diversos setores, incluindo as prestações de serviço, como nas escolas.

O valor da multa rescisória, por quebra de contrato, é calculado com base no valor oficial da mensalidade da unidade. Portanto, o valor cobrado está correto. Apesar de todos os desafios, nos preocupamos com a educação de cada um dos nossos alunos e por isso, a unidade aceitou reduzir a mensalidade, mesmo sabendo do impacto significativo nas finanças, algo que muitas outras unidades e escolas poderiam não ter feito.

De qualquer maneira, nosso departamento de cobrança entrará em contato com você para conversarem sobre as possibilidades.

Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,

Equipe Fadelito

O problema não é não dar o desconto por conta do desemprego, é mentir que daria. Eu teria saido sem problemas com a escola, se a diretora não tivesse me dito que eu conseguiria manter o desconto até o fim do ano se eu não arrumasse o emprego (diversas vezes na mesma conversa para me convencer e foi o que me fez manter o meu filho na escola), eu teria tirado ele no meio do ano sem problemas.

Usar a preocupação da mãe com o filho e mexer com o emocional para nao perder a receita de um aluno é muito ruim para uma escola que se diz de alto padrão, hoje minha pediatra confirmou que a fala não é um problema ainda também. E eu disse diversas vezes que não queria tirar meu filho no ultimo bimestre, nas 2 conversas. Só tirei meu filho agora, porque perdi a confiança na escola, se nao mesmo nao estando dentro do que eu poderia pagar, eu daria um jeito.

O aumento de 20% do valor, não é um pequeno aumento e ainda mais que se esqueceram de mencionar 1 mes ficaria sem o desconto (o que representa 50% de aumento no ultimo mes). Quanto a multa, vou pagar o valor maximo previsto no CDC 10% de 3 meses e nem 1 centavo a mais. A lei está acima de qualquer contrato. Estou aguardando o contato da tesouraria que ainda não aconteceu para pagar logo essa multa e encerrar esse ciclo na minha vida.

Na ganancia de nao perder 3 meses ou 1 semestre de uma criança, perderam 2 alunos diretamente e mais outros de indicação, todo mundo que contei a historia, ficou horrorizado com a manipulação da diretora.