Cobrança indevida e inclusão no Serasa após cancelamento de matrícula na FADERGS

Olá, bom dia Bruno!
Espero que esteja bem e se cuidando.

Aqui quem fala é a Lara 😊

Primeiramente, lamento sinceramente pelos transtornos enfrentados e agradeço pela sua paciência ao longo de todo esse processo. Fique tranquila, estou à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.

Assim que recebemos seu contato, realizamos a análise do seu caso com prioridade e confirmo que não há qualquer valor pendente em seu nome junto à instituição, estando sua ficha financeira devidamente regularizada.

Ressalto apenas que a atualização e a retirada do nome nos órgãos de proteção ao crédito, como o Serasa, dependem exclusivamente dos prazos do próprio órgão. Caso seu nome esteja no Serasa, essa atualização pode levar até 10 dias úteis. Por isso, recomendamos que o acompanhamento seja feito diretamente pelo Serasa, para verificar quando a baixa será refletida corretamente em seu CPF.

Saiba que tratei seu caso com total atenção até a resolução e espero ter contribuído da melhor forma possível.

Um abraço,
Lara
Fadergs