Dificuldade de contato com o polo da Fadergs para alteração de modalidade do curso

Olá, espero que esteja tudo bem contigo Vanessa!

Meu nome é Lara e faço parte do time de Relacionamento.

Primeiramente, gostaria de expressar que sinto muito por todo o transtorno que passaram.

A Fadergs está em constante aprimoramento para oferecer o melhor serviço para todos os estudantes, não só em atendimento, mas também em sua estrutura e sistemas.

No entanto, gostaria de informar que, devido à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o tratamento de dados precisa ser realizado diretamente com o próprio aluno. Isso é para garantir a segurança e a privacidade dos dados do aluno.

Segundo a Constituição Federal, art. 5º, inc. X, são invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito a indenização pelo dano material ou moral decorrente de sua violação.

Também respeitamos o sigilo educacional, regido pela correlação de outras legislações, entre elas o CDC e o Marco Civil e a própria Constituição federal, que assegura o direito a privacidade do aluno maior de idade, independente se os parentes são responsáveis ou não pela vida financeira do aluno.

Desta forma, caso ainda necessite de um auxílio, será necessário que sua filha nos contate com os dados dela sendo CPF, RA, e nome completo para que possamos localiza-la no sistema e prestar todo o suporte preciso.

Caso surjam outras questões ou se precisar de assistência futura, lembre-se de que estamos aqui para ajudar!

Tenha uma excelente semana!