Dificuldade de Reingresso e Atendimento Ineficaz nos Canais Oficiais - Aluna Ex-Matriculada
Respondida
Alvorada - RS
08/06/2026 às 16:27
ID: 250820589
Sou ex-aluna desta instituição (Matrícula: *****) e estou tentando realizar o reingresso no curso de Tecnólogo em Estética e Cosmética. Tenho enfrentado grandes dificuldades nos canais de atendimento oficiais (WhatsApp), onde sou tratada como "candidata nova" e recebo respostas padrão de que "não há turmas abertas", ignorando completamente o meu histórico acadêmico anterior.
Possuo histórico escolar comprovando que já cursei disciplinas de Estética e Fisioterapia nesta mesma instituição, portanto, meu caso é de continuidade de estudos com aproveitamento de disciplinas, e não uma nova matrícula de calouro.
Solicito:
1 O encaminhamento do meu caso para o setor de Secretaria Acadêmica ou Coordenação que tenha autonomia para analisar o meu reingresso como aluno da casa.
2 A análise do meu histórico escolar (que já apresentei via chat) para dispensa de disciplinas e redução da grade curricular.
Como o atendimento via chat tem se mostrado ineficaz e sem autonomia, peço que um responsável pelo setor acadêmico entre em contato para orientar como formalizar esse reingresso.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:51
Olá Júlia, tudo bem? espero que sim!
É importante saber que entendo o seu questionamento, agradeço por compartilhar suas percepções através da manifestação.
Após análise da sua manifestação, verificamos que a equipe comercial realizou contato para prestar os devidos esclarecimentos sobre sua solicitação. Na ocasião, foi informado que o curso de Estética e Cosmética, que era sua primeira opção de reingresso, não possui mais oferta ativa no momento.
Diante desse cenário, foi iniciado o processo de análise para ingresso no curso de Fisioterapia, considerando seu histórico acadêmico anterior e a possibilidade de aproveitamento de disciplinas já cursadas. Informamos que a análise de dispensa de disciplinas já foi concluída e o processo encontra-se atualmente na etapa de "Aceite da Análise de Dispensa", que depende de sua manifestação para continuidade.
Orientamos que acompanhe o andamento diretamente pelo site da instituição (https://www.fadergs.edu.br/sou-candidato/resultados/) e, caso tenha interesse em prosseguir com o processo, realize o aceite da análise disponibilizada. Após essa etapa, será possível dar sequência aos demais procedimentos necessários para efetivação da matrícula.
Qualquer dúvida, não hesite em nos acionar!
Nosso atendimento digital da instituição, estão também a disposição no WhatsApp: (51) 3079-9001
Atenciosamente,
Fadergs