Erro de contrato

Olá Kelly, tudo bem? espero que sim!
Agradecemos por entrar em contato e entendemos sua preocupação.

Após uma análise cuidadosa, confirmamos que não há nenhuma pendência financeira registrada em seu nome junto à nossa Instituição.
Pode ficar tranquila, pois não haverá nenhuma cobrança por parte da Fadergs relacionada a esse valor, não sendo necessário recorrer a outros canais.

Sobre a cobrança exibida no Serasa, verificamos imediatamente e repassamos ao time responsável pelo Serasa para que seja feita a verificação e atualização das informações.
O Serasa solicita um prazo de até 10 dias úteis para que a atualização seja refletida em sua base de dados.
Pedimos desculpa pelo aborrecimento.

Mas reforço que, junto a Fadergs, sua situação financeira está regularizada, e neste momento nenhuma ação de cobrança será feita pela instituição.

Se precisar de qualquer esclarecimento adicional, estamos à disposição para ajudá-lo(a).
Reforçamos nosso compromisso com um atendimento claro e eficiente e agradecemos por confiar em nossa equipe.
Atenciosamente,
Fadergs