Falta de retorno no atendimento e no fórum sobre requerimento de avaliação

Question

Perdi o prazo de uma avaliação online, pois estava viajando. Entrei com um pedido de requerimento na secretaria, sem retorno. Entrei em contato no atendimento no período ainda de provas e pediram para registrar no fórum, porém de nada adianta se o professor/tutor não responde. Está lá minha solicitação/pergunta há ***** e sem resposta. Alguém precisa me ajudar. Nunca precisei entrar em contato com a Instituição e quando preciso é desse jeito. Estou no último semestre do curso.

Accepted Answer

Olá Suzana, tudo bem? espero que sim!

Analisando sua manifestação, não identificamos seus dados em nossa base de alunos.
Esclarecemos que, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e respeitando o direito a privacidade dos nossos alunos, o tratamento de dados precisa ser realizado com a pessoa titular dessas informações, no caso o próprio aluno. Sendo assim, oriento que o aluno nos procure para que possamos prosseguir com sua tratativa.

Agradecemos sua compreensão!
Atenciosamente,
Fadergs

Falta de retorno no atendimento e no fórum sobre requerimento de avaliação

Resposta da empresa

Réplica do consumidor