Não tem como fazer acordo

Olá, boa tarde Naiane!
Espero que esteja bem e se cuidando.

Primeiramente, quero pedir desculpas pelos transtornos enfrentados e agradecer sinceramente pela sua paciência e compreensão ao longo de todo esse processo.

Após analisar seu caso, informo que seus débitos estão disponíveis para pagamento em seu extrato financeiro no portal do aluno.

E, somente o débito em atraso, poderá ser negociado diretamente com a nossa parceira, a empresa GRB. Segue os contatos:

Receptivo: 0800 666 1013
📱 WhatsApp: https://acordo.chat/eadinativo
📧 E-mail: [email protected]
💻 Autoatendimento portal: https://resolvaki.com.br/app

É importante frisar ainda que o não pagamento de seu boleto até a data acordada, pode acarretar perda de desconto/bolsa, incidência de juros e multa por atraso, conforme artigo 52, § 1º do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº. 8.078/1990), além de possível inclusão nos órgãos de proteção ao crédito.

Mais uma vez, lamento sinceramente por todo o transtorno e permanecemos a disposição..

Um abraço,
Fadergs

Que acessoria? É isso que eu fico apavorada, eu to entrando em contato diretamente com VOCÊS pra fazer um acordo e vocês me empurram para o escritório de cobrança, eu entro em contato com eles e eles me informam que o meu contrato NÃO ESTÁ COM ELES, mandam eu entrar em contato com a universidade e isso já faz MESES muitos MESES. FICAM ME JOGANDO PRA LÁ E PRA CÁ E NINGUÉM ME ATENDE PRA RESOLVER MEU DÉBITO!
Afinal que circo é esse que eu to participando? Meu nome agora é palhaça da Fadergs!

E aaaaai moço????? Quanto tempo vai me deixar esperando sem resolver? Vocês não resolvem nada em lugar nenhum!!! QUE UNIVERSIDADE [Editado pelo Reclame Aqui] ESSA! VOU FAZER A RECLAMAÇÃO EM TODOS OS LUGARES!