Solicitação de Transferência de Turno Indeferida e Orientação Equivocada Prejudicam Vida Acadêmica

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Porto Alegre - RS

10/04/2026 às 11:15

ID: 245697463

Solicitei a transferência de turno no início de março de 2026, tendo sido informado de que o prazo máximo para análise ocorreria no início de abril. No entanto, o pedido foi indeferido pela responsável, sob a justificativa de que a semana de provas, prevista para o mês de maio, encontrava-se muito próxima.

Ressalto que, antes de formalizar a solicitação, busquei orientação junto à equipe de atendimento ao aluno da instituição Fadergs, que me assegurou não haver impedimento para a aprovação do pedido em razão da data, uma vez que a solicitação foi realizada dentro do prazo estipulado, cujo limite era o último dia do mês de março.

Ademais, cumpre destacar que, além de ter recebido orientações equivocadas anteriormente por parte da equipe de atendimento animâ, fui instruído, no contexto deste pedido, a não comparecer às aulas, sob a alegação de que isso poderia gerar alguma irregularidade em minha matrícula. Em decorrência disso, encontro-me atualmente sem frequentar as aulas e, consequentemente, sem acesso ao conteúdo das unidades curriculares correspondentes.

Diante do exposto, manifesto minha insatisfação com a condução do caso, visto que a situação tem prejudicado significativamente minha vida acadêmica. Solicito, portanto, um posicionamento da Fadergs e da equipe Animâ e a devida solução com a máxima brevidade possível.

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Resposta da empresa

17/04/2026 às 11:26

Olá, bom dia Melissa!
Espero que esteja bem e se cuidando.

Primeiramente, lamento pelos transtornos enfrentados e agradeço por sua paciência ao longo desse processo.

Após análise do seu caso, identificamos que seu protocolo de Mudança de Turno e/ou Campus - Veterano - Bolsas Públicas e/ou FIES foi devidamente deferido através do n°*****. Segue o retorno: ´´Olá, Melissa. Esperamos que esteja bem!
A sua solicitação para mudança de turno e/ou campus foi deferida!
Você foi remanejado(a) para o campus Centro, no Turno da Manhã, na Turma ENF_88M202*****--, com Grade Curricular ENFOV1001*****-´´

Você consegue verificar o retorno completo em seu Ulife, na aba de solicitações online foi informado também as Unidades Curriculares ofertadas neste semestre.

Esperamos ter ajudado e permanecemos a disposição,

Um abraço,
Lara
Fadergs