FALTA DE PROFISSIONALISMO!

Question

Minha tia fez um pedido de uma roupa para o aniversário da minha prima que seria nesse final de semana, dia 05/10/*******.
O pedido foi realizado em JUNHO e o pagamento feito dia 27 de https://******* as vezes que mandamos mensagem perguntando sobre a roupa ela nos dizia que estava pronto e que mandaria foto, essa foto nunca chegou!!!!
Hoje, faltando 3 dias para a festa enviamos uma mensagem perguntando sobre a roupa e ela disse que cancelaria o pedido!
Ligamos para tentar resolver o problema e quem nos atendeu foi a proprietária Barbara, foi extremamente rude e não resolveu nosso problema! Atendimento péssimo e sem consideração nenhuma com a mãe que já estava ansiosa com a festa e falta de comunicação. O pedido não chegaria nem se ela enviasse agora, ela é de Praia Grande e nós de Campinas.
Temos todas as provas de comunicação com ela!
NUNCA PEÇAM COM ELA!!!!