fadinha kids

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São Paulo - SP

26/04/2024 às 13:09

ID: 187587525

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Eu fiz uma compra de um tênis, teoricamente, personalizado, para o aniversário de um ano da minha sobrinha. Isso eu comprei no final do mês passado, avisando a moça que eu precisaria para o dia 20/04/*******.

Eu mandei mensagem para ela perguntando se já tinha sido postado. Ela disse que sim, que tinha sido postado na terça-feira dia 16/04/*******. Porém, eu pedi o código de rastreio na quarta-feira, o dia inteiro, e ela não me mandou.

Depois ela me mandou o código, porém não constava nenhum objeto postado no correios.

Entrei em contato com ela e informei a ela que se não fosse entregue até dia 19/04/*******, eu iria recusar a mercadoria e queria meu dinheiro de volta, usando o código do consumidor porque é uma compra online. Ela me respondeu falando que não seria devolvido, que ela não aceita a devolução porque é um produto personalizado.

Depois disso, fui verificar que o produto só tinha sido postado no dia 18/04/******* com entrega no dia 26/04/*******.

Estou extremamente estressada com essa situação, pois até agora nada foi resolvido e ainda não chegou o produto e muito menos o reembolso do valor que paguei.