Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

07/08/2016 às 12:23

ID: 20196677

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No final do mês de julho fui até a faculdade para o acerto da mensalidade do mês de dezembro de ******* e a solicitação da minha transferência, porem sô poderia solicita-la apos o acerto da mesma, voltei no dia 1 de agosto para o acerto e realizar o pedido de transferência, fui informada que só poderia esta retirar o meu histórico e o conteúdo programático apos o prazo de 10 dias, porem como a faculdade estava de ferias poderia retorna o contato no dia 5 para verificar se minha documentação já estava pronta.
Na sexta feira retornei o contato, e fui informada que seria um favor que a atendente estaria me fazendo ao solicitar minha transferência, porque o tempo estimado para entrega do histórico e conteúdo programático seria o prazo de 30 a 45 dias uteis, porque é assim que funciona na FMU e em outras universidades, e que conteúdo programático e histórico não é uma transferência, afinal isso não existe. Falei com a coordenadora da instituição, ao menos foi assim que a pessoa identificou-se.
Vou perder 1 ano cursado porque transferência não existe, e que o conteúdo programático e o histórico só é entregue com 45 dias.

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