FADYC-FACULDADE DYNAMUS

Reclamar dessa empresa

Miranorte - TO

30/06/2026 às 16:15

ID: 252721003

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a FADYC (Faculdade Dynamus de Campinas) e o Grupo Zayn (Instituto Mineiro de Formação), instituições que possuem responsabilidade solidária na prestação de serviços educacionais e emissão de documentos acadêmicos, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Concluí o curso superior de Formação Pedagógica R2 em Letras (Português/Inglês) na modalidade 100% online. Cumpri todas as obrigações acadêmicas, financeiras e a entrega da entrevista obrigatória. Recentemente, os colaboradores da instituição, Amanda Monique e Miguel, confirmaram comigo oficialmente a minha aprovação, afirmando inclusive, por meio de áudios gravados (os quais possuo guardados como prova jurídica), que o meu certificado de conclusão já havia sido gerado e se encontrava no "malote" para envio. Contudo, logo após essa confirmação, a instituição adotou uma postura abusiva: meu acesso à plataforma virtual de estudos (AVA) foi completamente bloqueado e nenhum número de telefone oficial da empresa atende mais as minhas chamadas. Fui completamente isolado(a) de qualquer canal de atendimento ou suporte. Como a FADYC é a instituição de ensino superior registrada perante o Ministério da Educação (MEC) responsável pela chancela, registro e emissão dos diplomas do grupo, exijo que a secretaria acadêmica intervenha imediatamente neste caso. O atraso injustificado na entrega do diploma e a retenção do acesso aos meus dados configuram prática ilegal. Diante do exposto, exijo: O envio imediato do meu Diploma Digital de Licenciatura em Letras (Português/Inglês) devidamente registrado, acompanhado do meu Histórico Escolar completo; Caso o documento físico esteja de fato em trânsito, exijo o fornecimento imediato do Código de Rastreamento dos Correios/Transportadora para acompanhamento; O restabelecimento temporário do meu acesso ao portal do aluno ou o envio por e-mail de uma Declaração de Conclusão de Curso provisória com validade legal. Ressalto que possuo os áudios dos funcionários salvos em backup, além dos comprovantes de pagamento. Caso esta demanda não seja respondida de forma imediata e resolutiva, formalizarei uma denúncia junto ao Ministério da Educação (e-MEC) e buscarei a reparação por danos morais e materiais por via judicial (Juizado Especial Cível).