Problema de Acesso ao Perfil de Aluno e Falta de Retorno para Encerramento de Curso e Diploma
Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/04/2026 às 13:39
ID: 245910581
Não consigo fazer o login no meu perfil de aluno nem acessar o sistema preciso encerrar o curso e do meu diploma para o meu trabalho. Corro risco de ser demitida caso não consiga o diploma até o mês de julho. Já tentei várias vezes o contato no WhatsApp fazer ligações e não recebo retorno.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 10:40
Prezada Aline,
Verificamos o seu caso e identificamos que você já recebeu atendimento por parte da nossa equipe, tendo sido prestadas as orientações necessárias para regularização do acesso à plataforma.
Caso ainda persista alguma dificuldade ou haja necessidade de novo suporte, pedimos que nos sinalize pelo último canal no qual foi atendida para que possamos dar continuidade ao seu atendimento até a conclusão do curso e emissão do diploma.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Grupo Zayn Educacional
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 13:23
Os canais de comunicação vivem fora do ar! O retorno é demorado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7