Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

11/07/2024 às 14:03

ID: 192738451

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho expressar, através da conta do RECLAMEAQUI do meu noivo, minha profunda indignação e descaso com os egressos demonstrado pela FAEC - INESUL. Formei-me em *******, colando grau no inicio de *******, prontamente realizei a solicitação para emissão de diploma dentro dos 10 dias estabelecidos em contrato, recebendo-o no prazo estipulado informado pela faculdade, até então de um ano. Passaram-se 1 ano e 4 meses (16 meses) e até agora nada. Tento contato com a instituição desde o inicio de Junho porém, em todas as vezes, há uma desculpa para não ser atendida prontamente, ou a o setor, formado por apenas uma pessoa, está de férias ou está doente, enquanto isso estou sendo prejudicada profissional e academicamente devido a demora da instituição. Cumpri rigorosamente as cláusulas impostas no contrato de prestação de serviço da própria instituição, porém a FAEC não está em consonância com o Capítulo V da Portaria ******* de 25 de Outubro de ******* do MEC, extrapolando prazos e prejudicando os egressos.
Estou com prazo apertado na entrega do diploma tanto em uma pós graduação que já estou concluindo como no meu atual trabalho.
Fui informada que entrariam em contato comigo para falarmos sobre o Diploma, porém em momento algum fui contatada. Verifiquei também que no site RECLAMEAQUI há várias reclamações do mesmo assunto e avassaladora maioria delas está sem retorno a meses, exceto a que o aluno buscou auxílio do PROCON, acredito que este seja o caminho que seguirei.

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Consideração final do consumidor

25/08/2024 às 17:02

Em nenhuma tentativa de contato que minha noiva teve com a FAEC, ela foi atendida pelo setor responsável pela diplomação dos alunos. O máximo de retorno que a FAEC deu, se é que dá para chamar de retorno pois ocorreu em uma tentativa de contato partindo da minha noiva, foi que eles entrariam em contato quando o diploma estivesse pronto e, hoje, mais de um mês após a abertura dessa reclamação no RECLAMEAQUI, ela não foi contatada nem uma vez sequer.

O problema foi resolvido?

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