PÉSSIMO ATENDIMENTO AO ALUNO
Respondida
Aracruz - ES
03/08/2026 às 15:40
ID: 255508313
A Instituição simplesmente não atende as demandas solicitadas dentro do prazo da rematrícula. Estou desde o dia 24/07 tentando falar com o setor financeiro por meio dos canais disponibilizados. Se recusam a atender por meio de ligação pois foram orientados a não transferir etc, email sem resposta, whatsapp sem resposta..Hoje dia 03/08 é o último dia para realizar a rematrícula e não consigo, por impedimento da própria instituição! Infelizmente o relacionamento com o aluno deixa MUITO a desejar. Eu moro em outra cidade e é custoso pra mim me deslocar apenas para ter uma resposta que seria simples resolver pelos canais disponibilizados.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 16:17
Olá, Raquel,
Informamos que os pagamentos pendentes foram realizados em 30/7 e 4/8. No momento, aguardamos o repasse da Caixa Econômica Federal para dar prosseguimento ao processo. Pedimos desculpas pela demora no retorno.
Agradecemos seu contato.
Equipe FAESA Centro Universitário