Problemas recorrentes com rematrícula e falta de suporte da faculdade
Não resolvido
Caratinga - MG
29/01/2026 às 12:43
ID: 239197989
Faculdade totalmente despreparada, todo início de semestre temos problemas com rematrícula e não temos nenhum suporte a respeito, não nos respondem, não nos atendem, e as únicas pessoas prejudicadas somos nós alunos, 3 anos e meio tendo esse problema todo semestre, e detalhe isso não ocorre apenas comigo, ocorre com pelo menos 50% da turma.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 14:59
Olá, Aline Lopes Mendes Fonseca,
Conforme procedimento adotado em todos os semestres, é disponibilizado previamente um tutorial detalhado com as orientações para a renovação de matrícula, bem como um formulário oficial destinado ao registro de solicitações e eventuais dificuldades.
As demandas recebidas são analisadas e respondidas por ordem de recebimento, de forma criteriosa e isonômica, assegurando a equidade no atendimento.
Reiteramos o compromisso em prestar os esclarecimentos e orientações necessárias no menor prazo possível.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Equipe FAESA Centro Universitário
Consideração final do consumidor
31/01/2026 às 15:26
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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