Certificado enviado apenas por e-mail, frustrando a expectativa de receber uma versão física
Resolvido
Estrela de Alagoas - AL
09/04/2026 às 16:41
ID: 245634009
Esperei todo o prazo que me passaram pra receber meu certificado e, no fim, só enviaram por e-mail. Eu esperava receber uma versão física, não só digital.
Em nenhum momento ficou claro pra mim que seria assim, então foi bem frustrante esperar tudo isso e no final não receber o documento como eu imaginava.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 16:43
Boa tarde! Agradecemos seu contato e entendemos sua frustração com a situação.
O certificado é disponibilizado inicialmente em formato digital e enviado por e-mail, sendo válido para comprovação.
Caso o aluno deseje a versão física, é possível solicitar o envio mediante taxa de correio, referente aos custos de impressão e envio.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelos canais oficiais para solicitar ou obter mais informações:
E-mail: [email protected]
Telefone/Whatsapp: +55 27 2237-8055
Telefone/Whatsapp: +55 27 3250-1085
Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 10:45
resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10