Demora no recebimento do certificado e falta de resposta aos contatos

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Mairinque - SP

20/05/2026 às 10:01

ID: 249163645

concluir a prova no 18/12/25 e ate o momento não recebi o certificado e o pior ninguém responde as msg
gostaria de saber como fazer pra resolver este problema estou precisando pra dar continuidade nos meus estudos

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 13:31

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