Demora no recebimento do certificado e falta de resposta aos contatos

Respondida
Mairinque - SP
20/05/2026 às 10:01
ID: 249163645
concluir a prova no 18/12/25 e ate o momento não recebi o certificado e o pior ninguém responde as msg
gostaria de saber como fazer pra resolver este problema estou precisando pra dar continuidade nos meus estudos
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 13:31
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