Demora no retorno e falha na comunicação entre canais de atendimento

Resolvido
Videira - SC
03/06/2026 às 16:03
ID: 250465611
Já faz quase 1 mês que mandei os documentos porém não tenho retorno nenhum no e-mail e entra em contato no WhatsApp e mandam entrar em contato com o e-mail.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:56
Boa tarde! Agradecemos seu contato.
Informamos que a sua documentação encontra-se em análise e pedimos, por gentileza, que aguarde o retorno com a resposta através do seu e-mail cadastrado.
Ressaltamos que estamos sempre respondendo e prestando suporte através do nosso WhatsApp. Lembramos que, ao utilizar este canal, caso necessite, basta solicitar o "atendimento humano" para ser transferido para um de nossos especialistas (disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h).
Caso ainda tenha dificuldades ou precise de mais informações, orientamos que entre em contato pelos canais oficiais para que possamos auxiliá-lo:
E-mail: [email protected]
Telefone/Whatsapp: +55 27 2237-8055
Telefone/Whatsapp: +55 27 3250-1085
Seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 19:28
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8