Dúvida sobre envio de documentação após conclusão de curso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

02/04/2026 às 10:34

ID: 245005577

Concluí o curso, mas fiquei em dúvida se enviei a documentação corretamente. Tentei acompanhar o processo, porém não entendi em que etapa está, o que está me deixando inseguro sobre a emissão do certificado.

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Resposta da empresa

02/04/2026 às 10:50

Boa tarde! Recebemos sua manifestação e compreendemos sua preocupação em relação ao andamento do processo.

Verificamos que sua solicitação está em análise pela secretaria e que houve inconsistência no envio de parte da documentação, o que pode gerar dúvidas sobre a conclusão dessa etapa.

Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para orientar de forma clara sobre a regularização e confirmar todas as etapas necessárias, garantindo o correto andamento do processo até a emissão do certificado.

Reforçamos a importância de acompanhar as orientações enviadas por e-mail, pois é por meio dele que registramos todas as atualizações e validações.

Canais oficiais:
E-mail: [email protected]

Telefone/Whatsapp: +55 27 2237-8055
Telefone/Whatsapp: +55 27 3250-1085

Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.

Consideração final do consumidor

02/04/2026 às 11:12

Após o retorno da equipe, recebi as orientações corretamente e consegui ajustar o envio da documentação. Agora entendi melhor o processo e estou acompanhando conforme informado. Obrigado pelo suporte.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10