UNIENSINO - Centro Universitário

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Colombo - PR

13/07/2026 às 15:14

ID: 253789243

À Direção e Ouvidoria da UniEnsino,Venho formalizar uma reclamação de urgência contra a UniEnsino (FAESP) em razão de severa omissão administrativa, retenção de documentação acadêmica e atraso injustificado na liberação da minha colação de grau.Concluí integralmente todas as exigências acadêmicas, pedagógicas e financeiras da matriz curricular do curso de Engenharia Ambiental (Polo Água Verde) no final de fevereiro de 2026 (pp. 1-2). Fui aprovado em todas as disciplinas teóricas, práticas, TCC e Estágios Supervisionados I e II (p. 1).A única etapa restante para a minha formatura é a validação de 100 horas de Atividades Extensionistas (p. 1). Essa obrigação foi totalmente cumprida junto à Companhia de Saneamento do Paraná (SANEPAR), sob supervisão do Eng. João Gomes (CREA PR 81.025/D) (pp. 1, 3).Para comprovação, entreguei a DECLARAÇÃO N 355/2026 emitida pela SANEPAR, datada de 12 de junho de 2026, assinada digitalmente via eProtocolo do Governo do Estado do Paraná (Decreto Estadual n 7304/2021) sob o código de autenticidade f1169e876bc6af2d6b879db5fc008080 (pp. 3-5). O documento já foi inclusive lançado no sistema pela professora responsável (p. 1).Estamos em julho de 2026 quase 5 meses após o término das aulas e a faculdade mantém o status como "Pendente" por pura inércia burocrática (p. 1). Esgotei todas as tentativas de contato amigável com a Secretaria, Coordenação e Ouvidoria (p. 1). Nenhum protocolo aberto recebe andamento ou resposta (p. 1).Essa retenção viola o Código de Defesa do Consumidor (art. 20 e 39, V) e as normas do MEC. Estou sofrendo graves prejuízos financeiros e profissionais, pois a falta da colação de grau e da certidão de conclusão me impede de tirar o registro no CREA-PR e assumir vagas de emprego na área de Engenharia Ambiental (pp. 1-2).Pedidos urgentes:Validação imediata da Declaração SANEPAR 355/2026 inserida no sistema (pp. 1, 3).Atualização do status acadêmico para "Concluído" e emissão da certidão de conclusão de curso (p. 2).Agendamento imediato da colação de grau em caráter especial/urgente (p. 1).Resposta formal com prazo definitivo para a resolução do problema (p. 2).Observação: Meus dados privados (CPF, matrícula) estão anexados apenas nos campos sigilosos da plataforma, visíveis estritamente para a instituição de ensino.No aguardo de providências imediatas para evitar a abertura de ação judicial por perdas e danos.Atenciosamente,Sidinei Coutinho SantanaCurso: Engenharia Ambiental Polo Água Verde (p. 2)