Demora no cancelamento de matrícula e cobrança indevida de mensalidades
Não respondida
Piraquara - PR
09/08/2026 às 18:26
ID: 256003767
À Direção e ao Setor Financeiro/Acadêmico da Uniensino
Assunto: Reclamação formal por demora no cancelamento de matrícula e cobrança indevida de mensalidades
Escrevo para registrar meu profundo descontentamento com a morosidade e a falta de eficiência no processo de cancelamento da minha matrícula nesta instituição.
Solicitei o cancelamento formalmente no mês de maio e já estamos no mês de agosto e
até o momento, o pedido segue sem a devida resolução. Para além do transtorno causado pela burocracia excessiva, continuo recebendo cobranças de mensalidades referentes a um período em que o serviço já foi expressamente cancelado ou descontinuado por minha parte.