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Tijucas do Sul - PR

15/07/2026 às 11:10

ID: 253969471

Estou sendo prejudicada por um erro que não foi cometido por mim. Solicitei minha transferência, paguei pela emissão da documentação e confiei que a faculdade estava emitindo um documento correto. Somente agora fui informada de que havia um problema nesse documento, o que está atrasando toda a minha formação.

Além do erro, enfrento enorme dificuldade para conseguir atendimento. Precisei insistir por mensagens, aguardar longos períodos por uma resposta e, inclusive, comparecer pessoalmente à instituição para buscar informações, pois não obtinha retorno pelos canais de atendimento.

Mesmo após explicar diversas vezes que o documento é essencial para minha colação de grau e que meu futuro profissional depende disso, fui informada de que a emissão poderá ocorrer apenas até o dia 14/08, sem qualquer demonstração de urgência diante dos prejuízos que estou sofrendo.

O atraso causado pela faculdade coloca em risco minha colação de grau e pode fazer com que eu perca oportunidades profissionais, inclusive a possibilidade de assumir um cargo em concurso público. Não é justo que eu seja penalizada por um erro administrativo que não cometi.

Cumpri todas as minhas obrigações como aluna. Entreguei os documentos solicitados, realizei os pagamentos necessários e segui todas as orientações da instituição. Agora espero que a faculdade também cumpra sua obrigação de corrigir o próprio erro com rapidez e responsabilidade.

Sinto que faltou comprometimento com meu caso. Em nenhum momento recebi uma solução imediata ou um atendimento compatível com a gravidade da situação. O sentimento é de descaso com uma aluna que depende dessa documentação para concluir sua graduação.