Reclamação sobre descaso da faculdade com solicitações de colação de grau e problemas de comunicação com o polo.
Não resolvido
Apiaí - SP
20/07/2026 às 23:37
ID: 254413339
Olha é brincadeira o descaso dessa faculdade! Só pela plataforma foram 08 solicitações de colação de grau!
Em todas cada hora é uma coisa, uma hora é falta de horas complementares (sendo que já estão até aprovadas na própria plataforma deles), outra hora é matéria que não foi finalizada, sendo que já esta aprovada. Ou quando eles mudaram de uma plataforma para outra ficaram varias matérias pendentes sendo que já haviam sido feitas! Depois corrigiram algumas incoerências na nova plataforma!
Sem contar que o Polo de Apiai ninguém atende! Sempre fechado e não acho nem mais o celular de la, pois todos os meio de comunicação com o polo de Apiai não são validos e muito menos consegui contato com eles!
Deixei anexa a ultima resposta da Unisfaesp e mostrando que esses itens já estão feitos!!!! ENTREI NOVAMENTE NA PLATAFORMA PEGUEI PRINT POR PRINT E ANEXEI AQUI, TODOS PRINTS TIRADOS NA DATA DE HOJE 20/07!!!!
Fundamentos da matemática - FOI RESPONDIDA TODAS AS PROVAS E TRABALHOS! COMO ESTA REPROVADA??????
Planejamento educacional - COMO CONSTA NA PRÓPRIA PLATAFORMA A MATERIA FOI REALIZADA, FEITA TODAS AS PROVAS E APROVADA. COMO ESTA A SECRETARIA DIZ QUE NÃO FOI APROVADA?
Os estágios I e II - ESTÃO APROVADOS NA PLATAFORMA! COMO ESTA PENDENTE?
160 horas de atividades extensionistas - COMO ESTA PENDENTE SE ESTA APROVADA NA PLATAFORMA???? LÁ ESTÃO TODOS OS CERTIFICADOS!
Referente a documentação, favor anexar no portal ou via protocolo: RG(frente/verso), certificado de conclusão do ensino médio - JA FORAM ANEXADOS ESSES DOCUMENTOS ANOS ATRÁS!
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 12:30
Prezada,
Compreendemos sua insatisfação e lamentamos os transtornos relatados.
Conforme análise realizada pelo setor responsável, após o lançamento das notas foram identificadas pendências acadêmicas que, no momento, impedem o deferimento da sua solicitação de colação de grau. As pendências registradas são: disciplina de Fundamentos da Matemática, Estágios I e II, 160 horas de Atividades Extensionistas e a necessidade de anexar a documentação solicitada (RG ***** e Certificado de Conclusão do Ensino Médio) por meio do Portal do Aluno ou via protocolo.
Caso identifique divergências entre as informações apresentadas na plataforma e as pendências apontadas pela secretaria, orientamos que responda ao protocolo já aberto, anexando os comprovantes e os prints mencionados para que o setor responsável realize uma nova conferência dos registros acadêmicos.
Permanecemos à disposição para dar continuidade à análise e prestar os esclarecimentos necessários por meio dos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe UniEnsino
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 23:19
A resposta do reclame aqui é a mesma resposta dos protocolos que abri!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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