Faet

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/07/2017 às 11:29

ID: 27481069

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Comprei um umidificador Faet Dulka em julho de *******,após 1 ano e meio de uso o mesmo quebrou o transdutor entrei em contato com a Faet para comprar á peça ,pois o mesmo já não estava mais na garantia ,então á atendente me passou o número da assistência técnica mais próxima da minha casa ,que no caso fica em Santa Cruz rj,que no caso não fica tão próxima assim pois moro em Campo Grande rj,enfim,chegando lá me veio a surpresa,apresentei á peça quebrada e nenhum deles sabiam que peça era aquela,eu disse á eles que era transdutor de umidificador de ar,eles disseram que nunca ouviram falar,como pode uma empresa autorizar uma loja á prestar serviços se o técnico nem conhece as peças? Queria uma resposta da Faet, pois preciso comprar esta peça,pois não acho justo descartar um produto novo por falta de peça.