Solicitação de estorno de matrícula não atendida pela UNIESP/FAG
Não respondida
São Paulo - SP
26/08/2025 às 22:03
ID: 225453451
Sou ex-aluna da UNIESP / Faculdade FAG. Paguei a matrícula referente ao segundo semestre, porém antes mesmo de iniciarem as aulas solicitei o cancelamento da matrícula.
Entrei em contato com a instituição e fui informada de que teria direito à devolução de 80% do valor pago, conforme informado pela própria equipe de atendimento. No entanto, até o momento não obtive resposta concreta nem estorno do valor, mesmo após diversas tentativas de contato.
Ressalto que o cancelamento foi solicitado dentro do prazo, de forma correta, e que a instituição está descumprindo o que foi informado ao aluno.
Solicito, portanto, a devolução imediata do valor correspondente, respeitando os direitos do consumidor e a informação prestada pela própria faculdade.