Fagerflex Colchões

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Curitiba - PR

28/01/2025 às 14:48

ID: 208449685

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Comprei um colchão Premium SPA tamanho queen no início de 2024. O mesmo já chegou com o mecanismo de massagem com defeito, o qual 1 mês depois foi trocado. E em 10 meses de uso o mesmo já apresentava afundamento na região lombar. Eu e minha esposa achávamos que estávamos com alguma hérnia de disco até perceber que o colchão fazia um buraco na altura da região lombar. Entramos em contato com a Fagerflex, enviamos fotos e vídeo comprovando a falha e a empresa se recusou a trocar. Tentamos por diversas vezes pelo whats do vendedor ****** resolver o caso, porém a Fagerflex não manifestou interesse em resolver o problema. Tivemos que comprar um colchão as pressas, pois há uma semana já não conseguimos dormir. Vamos prosseguir com PROCON e juizado de pequenas causas para que tenhamos o ressarcimento do valor do colchão, visto que o produto não apresenta boa qualidade.