Fagerflex Colchões

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Joinville - SC

03/08/2020 às 09:39

ID: 109668737

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Em outubro de ******* comprei por telefone na loja Fagerflex de Joinville-SC um colchão da marca Mannes com especificações de tamanho queen e peso até 150KG no caso. Fiz toda a negociação por Whatsapp na qual tenho registrado e a vendedora me garantiu que o colchão era para até 150Kg e concluimos a compra.
Recebi o colchão e logo após começar a usar o colchão notei que era diferente do que tinha pedido. Era mais mole. Fui verificar a etiqueta e o peso máximo era pra 120Kg e não 150Kg como solicitei várias vezes. Isto faz muita diferença na firmeza do colchão principalmente pra quem tem problema de coluna.
Foi comprovado pela loja o erro e prometeram fazer a substituição sem custo em até 30 dias e depois mais 15 dias e mais 15 e de 15 em 15 dias pedidos de prazo estou até hoje esperando a troca do colchão.