Colchão Queen massageador estragado
Respondida
Joinville - SC
27/06/2024 às 20:31
ID: 191749249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão na fagerflex Joinville SC
Com garantia de 5 anos
Mas com 6 meses de uso já está com deformidades onde dormimos
O massageador tá estragado com um barulho estranho ele é para o peso de ******* kg para cada lado eu tenho 80 kilos minha esposa também
Já entrei em contato com eles mas não deram a mínima atenção para resolver o problema
Acolho a não comprar
dessa marca FAGERFLEX
6 MESES DE USO COM DEFORMIDADES quando deita no colchão fica um buraco amanhecer com dor na coluna pela deformidade do colchão FAGERFLEX
Compartilhe
Resposta da empresa
27/01/2025 às 15:29
Olá! Somos uma empresa com 24 anos de mercado, reconhecida por nossos princípios, valores e compromisso com a satisfação dos nossos clientes. Prezamos pela transparência e pelo bom atendimento, e assim que tomamos conhecimento da sua reclamação, ela foi prontamente respondida. Informamos que o caso já está resolvido e tudo foi regularizado. Agradecemos a sua compreensão e continuamos à disposição!